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GMS Development

 

Rückblick zur EXIS 2018

EXIS-Konferenzband „Dienstleistungen – Wissenschaft und Forschung, Arbeit und Innovation“

Dienstleistungen sind in Deutschland tragende Säulen für Wertschöpfung und Beschäftigung. Sie sind so vielfältig wie komplex und reichen von personenbezogenen Dienstleistungen bis hin etwa zu Dienstleistungssystemen in produzierenden Bereichen oder im Energie-, Mobilitäts- und Gesundheitsbereich. Doch diese zentrale Bedeutung hat sich noch nicht im Verständnis der Notwendigkeit ihrer systematischen Entwicklung und ihrer angemessenen Berücksichtigung in der Forschungsförderungspolitik niedergeschlagen. Auch wird die Perspektive der Nutzer und Kunden zu wenig berücksichtigt. Es wird ein Ebenenmodell der Dienstleistungswissenschaft erarbeitet, das einen geeigneten Rahmen bildet, Dienstleistungen in einen umfassenden Kontext zu stellen, was für eine erfolgreiche Weiterentwicklung von Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist. Dieses Buch basiert auf eigenen langjährigen Erfahrungen und der fachlichen Expertise der beiden Autoren in der Forschungsförderung in den Bereichen der Arbeits- und der Dienstleistungsforschung.

Nähere Informationen zum aktuellen Konferenzband finden sich hier.

Eine Übersicht aller Konferenzbänder vergangener EXIS-Konferenzen findet sich hier.

Konferenzband EXIS: Service Design - Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse

Sie möchten mehr zum Thema „Intelligenter  Service“ und den damit verbundenen Entwicklungen erfahren? Dann melden Sie sich gleich jetzt an und lassen Sie sich von Best-Practices begeistern!

 

Teilnehmereindrücke

“Die EXIS ist für mich eine Plattform mit einem guten Dialogforum im Kontext der Serviceorientierung.” Matthias Hartmann

Vorsitzender der Geschäftsführung IBM Deutschland GmbH sowie General Manager Deutschland, Österreich, Schweiz bei IBM

“Man hat immer gute Gesprächspartner und die wichtigen Leute sind hier.” Jörg Hossenfelder

Geschäftsführender Gesellschafter, Lünendonk & Hossenfelder GmbH

“Ein Zusammentreffen von Experten auf dem Feld, man hat alle Themen vertreten, die den Service betreffen.” Dr. Tobias Beisel

GMS Development GmbH

“Auf der EXIS trifft man sehr interessante Persönlichkeiten aus der Wirtschaft, Wissenschaftler und Führungspersönlichkeiten aus großen Unternehmen.” Matthias Raquet

CEO, oneservice AG

“Was das Netzwerken angeht eine extrem gute Geschichte.” Stephan Just

Vorstand, easyApotheke Holding AG

“Die fundierte Beschreibung der Thematik und Herausforderung in der Praxis, das ist am Ende das was die Leute interessiert, fasziniert und der Mehrwert, den man für sich persönlich mit nach Hause nimmt.” Dr. Eva Schuckmann

Director Digital Transformation, 19:13 GmbH

Anreise

Die Universität Koblenz (Universitätsstraße 1, 56070 Koblenz) liegt in dem Koblenzer Stadtteil Metternich nahe der Mosel. Folgende Möglichkeiten zur Anreise stehen zur Verfügung:

Die Eröffnungsveranstaltung der EXIS 2018-Konferenz findet in Raum D239 statt. Parkmöglichkeiten sowie der Weg zum Raum können Sie unserem Campusplan entnehmen.

Unterkünfte

Die Hotels werden per Bus-Shuttle angefahren.

Mercure Hotel Koblenz ****
Julius-Wegeler-Str. 6
56068  Koblenz

Kontakt:
Tel.: 0261 / 1360
H2004@accor.com
Zur Webseite – Mercure Koblenz

GHOTEL Koblenz ***
Nerverstraße 15
56068 Koblenz

Kontakt:
Tel.: 0261 / 200245–0
koblenz@ghotel.de
Zur Webseite – GHOTEL Koblenz

Diehl’s Hotel ****
Rheinsteigufer 1
56077 Koblenz

Kontakt:
Tel.: 0261 / 9707-0
info@diehls-hotel.de
Zur Webseite – Diehl’s Hotel

Kontakt

Ute Riechert

Universität Koblenz-Landau
Campus Koblenz
Universitätsstraße 1
56070 Koblenz

info@cse-exis.de

+49 261 287 2850

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